ecrinaではおもにインスタグラムにてオーダー期間をお知らせしており、その期間内にこちらのショップでご注文いただけるシステムとしております。 オーダー受付期間中はたくさんのお問い合わせ、ご注文をいただきますので、個別具体的なご対応が難しくなってきております。 できる限りお客様のご希望に沿うものを製作したいと考えておりますが、ご対応可能な数と内容にも限りがございますことをご理解いただけますと幸いです。 また、オーダー服と申しましても、ラインナップの中からお好みをカスタマイズしていただく「セミオーダー形式」となります。 オーダー服をご注文いただく際には、以下のことをご理解、ご了承いただきますと嬉しいです。 ●コンビニ決済、銀行振込について ご注文後にお支払いに関するご案内メールが自動送信されます。 そちらのメールの記載内容に従ってお支払い手続きを行なって下さい。 期限内に手続き完了されない場合、自動的にキャンセル扱いとなるシステムです。 ご案内メールが迷惑メールフォルダへ入ってしまう場合もございますので、ご注文後のご確認をお願いいたします。 ●オプション追加について アイテムによって、着丈をアレンジしたり、ポケットやベルトの追加が可能です。 お洋服のご注文と一緒にオプション品をカートに入れていただきお手続きください。 有料のオプションについては備考欄への記入だけでは製作できませんので、お手続きをよろしくお願いします。 ●アレンジについて 選択肢にあるアレンジの中からお選びください。 選択肢にない「こんなアレンジは可能ですか？」や「こんなカラーはできますか？」などの個別のお問い合わせは、必ずご注文前にお願いいたします。 ショップのお問い合わせから、またはインスタグラムのDMから具体的にお問い合わせください。 事前に承認なくご注文時に備考欄にご要望をご記入いただきましても、ご対応いたしかねますのでご了承ください。 その場合、ご注文はキャンセルとさせていただく場合もございます。 ●納期について 商品名の最後、または商品説明欄の最後に予定のお届け時期を記載してございます。 こちらは、遅くともこの日までにはお届けすることをお約束するものです。 製作の順序やタイミングによっては早めにお届けすることがございますが、お客様の方でお届け時期の前倒しをご希望いただくことはできませんので、ご注文の際、必ずお届け時期のご確認をお願いいたします。 また、ご注文確定されますと確認メール内の商品名にお届け時期が記載されておりますので、個別に「いつ届きますか？」というお問い合わせはご遠慮ください。 万一、長期のご不在やお引っ越しなどございます場合は、ご遠慮なくご連絡ください。 ●サイズ、丈についての相談 お客様それぞれの事情に合わせたサイズのご相談は必ずご注文前にお願いいたします。 ご注文確定後、すぐに生地発注などの作業を行いますので、後から丈やサイズ、または色を変えるということは致しかねます。 サイズについてのご相談はショップのお問い合わせかインスタグラムのDMよりお願いいたします。 たくさんのお願いを申し上げますが、一人でも多くのお客様に喜んでいただけるお洋服をお届けしたいと思います。 何卒ご協力をお願いいたします。